Was ist das Produktverifikationssystem?

Das Produktverifikationssystem verhindert den weiteren Großhandel von Steam-Schlüsseln, ohne dass der Nutzer einer Lizenzvereinbarung zustimmen muss, z. B. während er das Urheberrecht verletzt.

Wie aktiviere ich das Spiel durch das Produktverifikationssystem?

Um das Spiel zu aktivieren, legen Sie bitte die Spieledisc in Ihr Laufwerk ein (DVD-Laufwerk benötigt) und wählen Sie Autoplay oder starten Sie die Datei "Redeem" auf der Disc. Das Produktverifikationssystem wird gestartet:

Geben Sie den Schlüssel aus der Spielehülle ein und klicken Sie "Einlösen" (Internetverbindung benötigt). Das Feld darunter wird Ihren Steam-Schlüssel anzeigen, den Sie in Ihre Ablage kopieren können. Klicken Sie "Spiel installieren", um die Installation des Spiels zu beginnen. Geben Sie den generierten Steam-Schlüssel während der Installation ein.

Erfordert das Produktverifikationssystem die Installation zusätzlicher Software?

Nein, die Verifikation findet statt, sobald die Datei "Redeem" von der Disc gestartet und eine Verbindung zum Aktivierungsserver erstellt wird (Internetverbindung benötigt). Die Installation zusätzlicher Software ist nicht erforderlich.

Kann ich ein Spiel, das das Produktverifikationssystem benutzt, auf einem Computer ohne DVD-Laufwerk installieren?

Ein DVD-Laufwerk und eine Internetverbindung werden benötigt, um Ihren Steam-Schlüssel zu erhalten. Wenn Ihr Computer nicht über ein DVD-Laufwerk verfügt, können Sie ein externes Laufwerk (über USB verbunden) benutzen oder die Produktverifikation über einen anderen PC mit DVD-Laufwerk laufen lassen. Sie können dann den generierten Steam-Schlüssel auf dem gewünschten PC einsetzen. Sollte Ihnen keine der oben genannten Möglichkeiten zur Verfügung stehen, besuchen Sie bitte die Website des Square Enix Support Centres auf https://support.eu.square-enix.com. Dort werden die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet. Sollten diese Ihre Frage nicht beantworten, finden sich auf dieser Seite auch Details zu Support per Telefon und Webchat. Bitte beachten Sie, dass Support per Telefon und Webchat in Englisch, Französisch und Deutsch, von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr britischer Zeit, verfügbar ist.

Muss ich das Produktverifikationssystem erneut benutzen, wenn ich das Spiel erneut installiere oder den PC wechsle?

Nein, der Steam-Schlüssel wird nur ein einziges Mal generiert, danach muss er auf Steam aktiviert werden, damit er mit Ihrem Steam-Konto assoziiert wird. Wenn Sie das Spiel in Zukunft erneut installieren möchten, müssen Sie sich nur in das gleiche Konto einloggen.

Ich habe ein Problem mit der Produktverifikation oder der Spielinstallation. Wo finde ich Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie uns über die oben genannten Details des Kundendienstes und halten Sie folgende Informationen bereit:

• Titel des Spiels
• Detaillierte Beschreibung des Problems mit einem Screenshot der Fehlermeldung
• Foto des Aktivierungscodes und Kaufnachweis